Política de Prazos de Entrega - Manto 31
A Manto 31 valoriza a transparência e o compromisso com seus clientes. Por isso, apresentamos abaixo nossa política detalhada sobre os prazos de entrega, para que você saiba exatamente o que esperar ao comprar conosco.
Envio Direto do Exterior
Todos os produtos adquiridos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior ao endereço informado no momento da compra. Essa prática permite oferecer uma variedade maior de produtos com qualidade e preços competitivos.
Frete Internacional
- O principal método de envio utilizado é o E-Packet, um serviço que permite rastrear sua encomenda desde o despacho internacional até seu destino final no Brasil.
- Após o desembaraço aduaneiro, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes têm seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.
Prazos de Entrega
| Etapa | Prazo Estimado |
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| Processamento do pedido | 3 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento |
| Transporte internacional | 20 a 40 dias úteis |
| Prazo total garantido | Até 60 dias úteis |
Importante: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento no site.
Possíveis Atrasos
Algumas situações fora do nosso controle podem impactar o prazo de entrega, como:
- Pandemias ou emergências sanitárias
- Greves dos Correios ou outros órgãos envolvidos
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador
- Problemas na liberação pela Receita Federal
Responsabilidades e Garantias
A Manto 31 assegura que sua mercadoria será entregue em até 60 dias úteis, exceto nos casos de força maior descritos anteriormente. Caso a entrega não ocorra dentro desse prazo, garantimos o reembolso total do valor pago.
Situações em que a Manto 31 não se responsabiliza
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador
- Três tentativas de entrega realizadas pelos Correios sem sucesso devido à ausência no local
- Greves dos Correios durante o trânsito da mercadoria
Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com todos os termos desta política de prazos de entrega, bem como com as demais condições e políticas mencionadas em nosso site.
Contato
Em caso de dúvidas ou para acompanhamento do seu pedido, entre em contato conosco:
Manter você informado e satisfeito é nossa prioridade. Agradecemos pela confiança em escolher a Manto 31!
